文章摘要

3、易亚雅问：
GM在游戏或者论坛里是不是有特别字体颜色，或者名称，怎么让玩家区分是否是假冒的GM呢？

GM小东答：
               游戏上的GM的名称统一为远征GM开头人物等级为120级，论坛内管理员的名称为远征客服开头，名称下面会有一个红色的字体远征客服称号，GM人员与论坛管理员的名称里不会包含其他字符在内例如G1M客1服都是假的。
               游戏内的GM在与玩家对话时，在与玩家沟通的过程中，GM不会询问玩家的账号信息以及密码，不会通过官方论坛或游戏上发中奖消息给玩家，不会要求玩家支付任何金钱，如是有类似的情况都不是真正的GM，睁大我们的火眼金睛，抓出冒充GM的坏蛋，代表正义消灭他们O(∩_∩)O，玩家可以通过举报系统向我们举报虚假的消息，如情况属实我们都会对冒充官方的骗子严格处理。

4、易亚雅问：
很多人反应打客服电话打不进去，电话客服不也是24小时工作吗？为什么总是打不进？

GM小东答：
               我们也非常希望能够接听大家的每一通电话，以尽快帮助大家解决问题，但是我们的客服电话有限，每天拨入的玩家数以万计，确实各方面资源不够。建议大家可以通过客服企业QQ提交问题，文字的表述能够更准确明了的表达您的问题，而且还可以配图详细说明，从而避免了口头交流造成信息误差，让我们能够更加准确快速的为大家解决问题。